| 2006-3-7
六福集團(國際)有限公司
榮獲香港零售管理協會頒發之
「2005香港工商業獎:顧客服務優異證書」
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秉承服務以客為尊,屢獲服務獎項
(香港,2006年2月27日)— 香港著名黃金珠寶商六福集團(國際)有限公司(聯交所編號:590) (「六福」/「該集團」)欣然宣佈該集團獲香港零售管理協會頒發「2005香港工商業獎:顧客服務優異證書」,以肯定該集團於顧客服務上的卓越成就。
六福集團行政總裁黃偉常先生表示﹕「六福珠寶的優質服務能得到認同,有賴各界對我們的支持和認同。六福員工秉承服務以客為尊的宗旨,為顧客提供高質素的服務。集團由產品服務至公司營運各方面均十分成功,深受顧客喜愛外,並獲業界認同。」
「2005香港工商業獎」是由「香港工業獎」及「香港服務業獎」合併而成的唯一獲香港特區政府支持的同類計劃。該獎旨在(1)肯定香港服務企業的傑出成就和卓越表現,(2)致力推廣優質服務的重要性,(3)提高香港整體的顧客服務水平及(4)持續增強香港的競爭力,使香港成為國際性的「服務中心」。
「香港工商業獎」設有七個獎項類別,分別由七個機構舉辦,而香港零售管理協會則為「香港工商業獎:顧客服務」組別的主辦機構。是次參賽的行業包括銀行、飲食、酒店、保險、汽車銷售、物業代理和管理、零售、運輸以及日常服務。參賽機構必須是從事服務性行業,並以香港為基地經營業務的企業。參賽公司均須參與兩項由香港零售管理協會舉辦的顧客服務評審項目,包括呈交一份「改善顧客服務計劃書」和接受「神秘顧客」探訪評審:計劃書可評核有關公司對改善顧客服務的目標和理論;「神秘顧客」探訪評審可從較前線及實際的層面去觀察公司對其計劃書的實踐、監察和服務表現,以及評估其效用。這兩項顧客服務評審擁有較全面的評審作用。
「2005香港工商業獎」的頒獎典禮於2006年2月27日假香港會議展覽中心舉行,並由香港特別行政區行政長官曾蔭權先生主持典禮。
有關六福集團(國際)有限公司(聯交所編號:590)
六福於香港主要從事各類黃金首飾、黃金裝飾品、鑲石首飾、寶石及其他配飾之採購、設計及零售業務。六福現時在香港、澳門、加拿大及中國共有29間六福分店及2間針對年輕人市場的ice g. 系列專門店,於國內的商標許可使用商店已增至超逾180間。集團的銷售業績超卓,截至2005年3月31日,其營業額約20億港元,較去年增長了22.8%。
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